Privacy- en Cookieverklaring Budgetverhuisservice.nl
Laatst bijgewerkt: 25 augustus 2025
Budgetverhuisservice.nl is een handelsnaam van Klustoppers B.V., gevestigd aan:
Klustoppers B.V.
Cobbenhagenstraat 26
2288 ET Rijswijk
Nederland
KvK-nummer: 63122308
BTW-nummer: NL855020562B01
Klustoppers B.V. is een werkmaatschappij van Kazemi Holding B.V. (KvK 62356097). Wij hechten veel waarde aan uw privacy en verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Telecommunicatiewet (cookiewet).
1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening. Dit betreft onder andere: – Naam, adres en woonplaats (NAW-gegevens) – Telefoonnummer en e-mailadres – Factuur- en betaalgegevens – Gegevens over uw verhuizing (zoals ophaal- en afleveradres) – Communicatie met ons (e-mails, telefoongesprekken, contactformulier) – Gegevens die u zelf invult in ons offerteformulier
Optioneel, alleen met uw toestemming: – Nieuwsbriefinschrijving (e-mailadres) – Reviews of klanttevredenheidsonderzoeken
2. Doeleinden van verwerking
Wij gebruiken persoonsgegevens voor: – Het opstellen en uitvoeren van offertes en verhuisopdrachten – Het onderhouden van contact over de diensten – Facturatie en administratie (wettelijke verplichtingen) – Verbetering van onze dienstverlening en website – Marketing en advertenties (alleen met toestemming)
3. Bewaartermijnen
- Factuur- en betaalgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
- Klant- en communicatiegegevens: maximaal 2 jaar na de laatste verhuizing
- Nieuwsbriefgegevens: tot u zich uitschrijft
4. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onbevoegde toegang. Onze website maakt gebruik van een SSL-verbinding en interne systemen zijn beveiligd met toegangsbeheer en encryptie.
5. Geautomatiseerde verwerking en AI
Wij maken gebruik van AI- en automatiseringstechnologie voor: – Het verwerken van offerte-aanvragen via slimme formulieren – Ondersteuning van klantenservice (zoals chat- of mailondersteuning) – Analyse van websitebezoek (geanonimiseerd)
Deze systemen nemen geen beslissingen met rechtsgevolgen. Belangrijke keuzes zoals prijsbepaling en contractsluiting worden altijd door medewerkers beoordeeld.
6. Cookies en tracking
Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst. Wij gebruiken:
a. Functionele cookies
Strikt noodzakelijk voor het functioneren van de website. Bijvoorbeeld om voorkeuren op te slaan of formulieren te onthouden.
b. Analytische cookies
Wij gebruiken Google Analytics (met IP-anonimisering) om inzicht te krijgen in het gebruik van de website. Google kan gegevens in de VS opslaan. Google is gecertificeerd onder het EU–U.S. Data Privacy Framework, waarmee een passend beschermingsniveau is gewaarborgd. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google.
c. Marketingcookies
Met uw toestemming gebruiken wij cookies voor advertentiedoeleinden, bijvoorbeeld via Google Ads en Meta (Facebook/Instagram). Hiermee meten wij de effectiviteit van campagnes en kunnen wij (in de toekomst) retargeting toepassen.
d. Social media cookies
Onze website bevat koppelingen en embedded content van LinkedIn, YouTube, Facebook/Meta en Instagram. Deze platforms kunnen cookies plaatsen en persoonsgegevens verwerken voor advertentie- en analysedoeleinden. Gegevens kunnen naar de VS worden doorgestuurd. Deze partijen zijn aangesloten bij het EU–U.S. Data Privacy Framework.
7. Cookies van derden
Derden (zoals advertentienetwerken en social media) zijn zelf verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens via hun cookies. Raadpleeg hun privacyverklaringen: – Google: policies.google.com/privacy – Meta (Facebook/Instagram): facebook.com/about/privacy – LinkedIn: linkedin.com/legal/privacy-policy – YouTube: valt onder Google Privacy Policy
8. Toestemming en beheer
Bij uw eerste bezoek aan onze website verschijnt een cookiebanner. U kunt hier instellen welke cookies u accepteert. Functionele cookies worden altijd geplaatst. U kunt uw instellingen op ieder moment wijzigen of cookies verwijderen via uw browser. Meer informatie vindt u op www.consuwijzer.nl.
9. Nieuwsbrieven en e-mailmarketing
In de toekomst kunnen wij nieuwsbrieven versturen via een Nederlandse e-mailmarketingdienst. Dit gebeurt uitsluitend met uw expliciete toestemming (opt-in). U kunt zich altijd eenvoudig afmelden.
10. Gegevens delen binnen Kazemi Holding B.V.
Persoonsgegevens kunnen binnen Kazemi Holding B.V. en haar werkmaatschappijen worden gedeeld, uitsluitend voor: – Uitvoering van verhuisdiensten – Centrale administratie en boekhouding – Wettelijke verplichtingen
Wij verkopen of verhuren nooit persoonsgegevens aan derden.
11. Uw rechten
U heeft het recht op: – Inzage in de gegevens die wij van u verwerken – Correctie van onjuiste gegevens – Verwijdering van gegevens (voor zover wettelijk toegestaan) – Beperking van verwerking – Bezwaar tegen verwerking – Gegevensoverdracht (dataportabiliteit)
Verzoeken kunt u sturen naar:
📧 administratie@budgetverhuisservice.nl
📬 Klustoppers B.V., t.a.v. Privacy, Cobbenhagenstraat 26, 2288 ET Rijswijk
Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.
12. Autoriteit Persoonsgegevens
Indien u klachten heeft over de verwerking van uw gegevens, kunt u contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
13. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om deze privacy- en cookieverklaring te wijzigen. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina.